BehavioralSales
Co firma mówi, co klient słyszy i czego brakuje
Aplikacja już działa. Książka powstaje na bazie tej samej metody.
O książce
BehavioralSales to metoda pracy z ofertą i komunikacją firmy, oparta na ekonomii behawioralnej i doświadczeniu sprzedażowym Stefana Podedwornego.
Punktem wyjścia są trzy pytania: co firma naprawdę mówi, co z tego słyszy klient i czego w tym przekazie brakuje. Różnica między tymi trzema warstwami decyduje o tym, czy oferta trafia, czy mija się z odbiorcą.
Książka powstaje na bazie metody, która już działa jako aplikacja diagnostyczna. Najpierw narzędzie, potem uporządkowany wykład metody — w tej właśnie kolejności.
Co znajdziesz w środku
Co firma mówi?
Warstwa nadawcy: to, co firma naprawdę komunikuje w ofercie, na stronie i w rozmowie — często inne niż jej się wydaje.
Co klient słyszy?
Warstwa odbioru: jak przekaz dociera do klienta po przejściu przez jego uwagę, emocje i skróty myślowe.
Czego brakuje?
Warstwa luki: informacji, dowodu lub sygnału zaufania, którego brak sprawia, że decyzja się nie domyka.
Dlaczego ją napisałem
Fragment
Dane wydawnicze
Inne książki InspiroPress
Od książki do narzędzia
Każda książka zaczyna się od pytania, a kończy narzędziem, którym możesz coś sprawdzić na sobie.